← Tüm özellikler
Müşteri hizmetleri
Destek Talepleri
Farklı sitelerden gelen destek talepleri tek listede toplanır; müşteri ve sipariş bilgileriyle birlikte yanıtlanır, okunur ve arşivlenir.
🎧
Kapsanan özellikler
Bu modülde neler var?
✓Yeni, okundu ve arşiv durumları
✓Ad, telefon, e-posta ve sipariş numarası kaydı
✓Talebin geldiği siteyi otomatik gösterme
✓Metin ve durum bazlı gelişmiş filtreleme
✓Talep ayrıntısını görüntüleme ve düzenleme
✓Panelden e-posta cevabı gönderme
✓Gönderilen son cevabı kayıt altında tutma
✓Okundu işaretleme, arşivleme ve geri alma
✓İstenmeyen talepleri güvenli silme
Çalışma düzeni
Üç adımda kullanım
01
Müşteri talebi ilgili site ve sipariş bilgisiyle kaydolur.
02
Yetkili talebi inceler ve panelden yanıtlar.
03
Çözülen talep arşivlenir, gerektiğinde geri alınır.